Returside
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)
Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer i én ordre, og disse er leveret samtidigt;
hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er leveret separat.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: SUPPORT@ALMA-TRIVOLI.COM.
Du kan bruge den vedhæftede standardformular for fortrydelse til dette formål, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringstype end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.
Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre ekstra omkostninger for dig.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:
har modtaget de returnerede varer, eller
du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.
Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af perioden på 30 dage.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på baggrund af et individuelt valg eller en individuel beslutning fra forbrugeren;
om levering af varer, der hurtigt kan fordærves eller har en begrænset holdbarhedsdato;
om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:
om levering af forseglede varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen;
om levering af varer, som efter leveringen på grund af deres art er uadskilleligt blandet med andre varer;
om levering af lyd- og videooptagelser samt computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.
Eksempel på en annulleringsformular
Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mailadresse, før du sender varerne tilbage til os: SUPPORT@ALMA-TRIVOLI.COM.
Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse til returnering. Du vil modtage vores returadresse via e-mail efter anmodning.
Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.
Annulleringsformular
Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjeneste ()
Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbrugeren(e):
Adresse på forbrugeren(e):
Underskrift fra forbrugeren(e) (kun hvis formularen indsendes på papir):
Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.