Eksempel på annulleringsformular

Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervs- eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse er leveret samtidig;

hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: SUPPORT@ALMA_TRIVOLI.COM.

Du kan bruge den vedlagte standardformular for fortrydelse til dette formål, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling vil vi anvende samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:

har modtaget de returnerede varer, eller
du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal sende eller overdrage varerne til os straks og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af perioden på 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som går ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

om levering af varer, som ikke er præfabrikerede og som er fremstillet på baggrund af en individuel beslutning eller valg fra forbrugeren;

om levering af varer, som hurtigt kan fordærves eller har en begrænset holdbarhedsdato;

om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:

om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige grunde ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;

om levering af varer, som efter levering uadskilleligt er blevet blandet med andre varer på grund af deres natur;

om levering af lyd- eller videooptagelser og computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, før du sender varerne tilbage til os: SUPPORT@ALMA-TRIVOLI.COM.

Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse til returneringer. Du vil modtage vores returadresse via e-mail efter anmodning.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde formularen nedenfor og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular

Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () fortryder den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:

køb af følgende varer () /
levering af følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Navn på forbruger(en):

Adresse på forbruger(en):

Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.