Forsendelse
l øjeblikket tilbyder vi kun forsendelse til Denmark, men vi arbejder på at udvide dette til flere lande.
Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer, uanset beløbet. Uanset om du bestiller én vare eller flere varer, betaler du ingen forsendelsesomkostninger.
Når din ordre er blevet sendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer. Du kan spore din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsesmailen eller ved at indtaste dit track & trace-nummer på følgende side
Vores behandlingstid er 1–2 arbejdsdage. Når din pakke er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 arbejdsdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan nyde dine nye modeartikler!
Returnering
Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse. For at sikre en smidig returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du kan finde i footeren på vores hjemmeside. Når du ønsker at anmelde en retur, kan du blot sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe dig og guide dig gennem returprocessen.
Kontakt venligst vores kundeservice så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi vil naturligvis sørge for en passende løsning.
Du kan bytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og derefter placere en ny ordre på den ønskede vare. For at starte processen kan du sende os en e-mail på [SUPPORT@ALMA-TRIVOLI.COM].
Andre spørgsmål
Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet.
Indtast din rabatkode i det dertil beregnede felt under betalingsprocessen. Rabatten vil automatisk blive anvendt på dit samlede beløb.
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder [INDSÆT BETALINGSMETODER FRA DIN SHOP]. Du kan se de tilgængelige muligheder under betalingsprocessen.
Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropstype. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os for rådgivning.
Ja, vi tilbyder gavekort. Send venligst en e-mail til: [SUPPORT@ALMA-TRIVOLI.COM].
Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil modtage opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.
Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.